Tingnan at subaybayan ang transactions
Basahin ang Activity statuses, buksan ang wallet at partner order details, gumamit ng transaction links, at mag-troubleshoot ng pending o nawawalang money movements.
Na-update
Buksan ang Activity para subaybayan ang wallet transfers, Arca handle payments, partner Buy at Sell orders, at iba pang galaw sa balance. Mag-pull down sa Wallet o Activity para mag-refresh.
Pag-iingat: Huwag ulitin ang pending payment o withdrawal. Maaari pa ring makumpleto ang unang request.
Subaybayan ang wallet transfer
Hindi pa mabubuksan ang pending wallet send o handle payment. Maaari mong isara ang status message nito habang patuloy itong sinusubaybayan ng Arca. Kapag naging successful o failed ang transfer, i-tap ito sa Activity para makita ang available na details at transaction link.
Para sa completed transfer, buksan ang transaction ID nito para tingnan ang public network page. Kumpirmahin na ipinapakita ng network page ang inaasahang amount at destination. Pinapatunayan nitong nakumpleto ang wallet transaction, pero hindi nito pinapatunayang na-credit ng website ang isang order.
Kung mananatiling pending ang transfer, i-refresh ang Activity at maghintay bago ito i-send ulit.
Subaybayan ang Buy o Sell order
Maaaring buksan ang partner orders habang pending kapag available ang details. I-tap ang order at gamitin ang Check status para makita ang pinakabagong payment o bank-payout update ng partner.
Maaaring umabot nang hanggang dalawang oras ang ilang kasalukuyang Buy at Sell order, pero sundin ang estimate na ipinapakita para sa order mo. Huwag gumawa ng duplicate maliban kung cancelled o expired na ang unang order.
Kung mukhang nawawala ang pera
- I-refresh ang Activity at Wallet balance mo.
- Tingnan kung pending, complete, failed, cancelled, o refunded ang transaction.
- Para sa incoming money, kumpirmahin na ginamit ng sender ang eksaktong token, network, at deposit address na pinili sa Receive.
- Para sa wallet transfer, i-save ang transaction ID, network, amount, at oras.
- Para sa partner order, i-save ang provider name at order ID, pagkatapos ay gamitin ang support ng partner para sa checkout o bank-payout problems.
- Kung hindi magkatugma ang Arca at ang network o partner, gamitin ang Settings > About > Share Your Feedback at isama ang mga detail na iyon.
Huwag kailanman magbahagi ng password, sign-in code, wallet key, o private recovery information kapag humihingi ng tulong.