अपनी पहचान सत्यापित करें

Arca में पहचान सत्यापन वैकल्पिक है। आप ऐप खोलकर वॉलेट बना सकते हैं, डॉलर रख सकते हैं, दूसरे वॉलेट पर भेज सकते हैं, और किसी से प्राप्त कर सकते हैं, वह भी बिना सत्यापन किए। कई उपयोगकर्ताओं को कभी सत्यापन की जरूरत नहीं पड़ती।

फिर इसे क्यों करें? क्योंकि कुछ पार्टनर और कनेक्टेड ऐप्स यह प्रमाण मांग सकते हैं कि आपने पहचान जांच पूरी की है। एक बार सत्यापन करने के बाद Arca आपकी स्थिति दिखा सकता है और आपकी सहमति से उसे समर्थित पार्टनर के साथ साझा कर सकता है।

सत्यापन कब चाहिए

इन कामों में आपसे सत्यापन करने को कहा जा सकता है:

• On-ramp पार्टनर से डॉलर खरीदना। पार्टनर विनियमित होते हैं, इसलिए वे आपके बैंक या कार्ड से वॉलेट में पैसा लाने से पहले पहचान की जानकारी मांग सकते हैं।
• बैंक खाते में डॉलर निकालना। आपके बैंक या मनी ऐप तक डॉलर पहुंचाने वाला पार्टनर चेकआउट में पहचान या payout जानकारी मांग सकता है।
• कुछ पार्टनर ऐप्स इस्तेमाल करना। जब आप QR कोड से किसी दूसरे ऐप से कनेक्ट करते हैं, तो वह ऐप सेवा देने से पहले पहचान प्रमाण मांग सकता है। Arca यह हैंडऑफ आपके लिए संभालता है।

बाकी चीजें — डॉलर रखना, दूसरे वॉलेट पर भेजना, प्राप्त करना, और ऐप के अंदर SimpleFi इस्तेमाल करना — Identity Verification स्क्रीन से शुरू नहीं होतीं।

एक बार सत्यापन करें, हर जगह इस्तेमाल करें

यही हिस्सा ज्यादातर वॉलेट ऐप नहीं करते।

पारंपरिक व्यवस्था में हर नया पार्टनर या सेवा आपसे नई पहचान जांच मांगती है। अलग फॉर्म, अलग अपलोड, अलग प्रतीक्षा समय, हर बार।

समर्थित पार्टनर के लिए आप Arca के अंदर एक बार सत्यापन करते हैं। बाद में जब कोई पार्टनर पहचान प्रमाण मांगता है, Arca सहमति स्क्रीन दिखाता है। अगर आप आगे बढ़ते हैं, तो Arca Sumsub सत्यापन शेयर टोकन साझा करता है, और सहमति स्क्रीन उस पार्टनर को उपलब्ध डेटा सूचीबद्ध करती है, जैसे सत्यापन स्थिति, कानूनी नाम, जन्म तारीख और पहचान दस्तावेज।

किसके साथ आपने साझा किया है, यह Settings > Security > Identity Verification में Sharing History के तहत देख सकते हैं। साझा करना हमेशा आपकी शर्तों पर है। सत्यापन मांगने वाला ऐप इसे अपने आप नहीं पाता; आप अनुरोध की समीक्षा करते हैं और Continue टैप करते हैं।

निजता: Arca क्या देखता है और क्या नहीं

सत्यापन Sumsub संभालता है, जो विशेष पहचान प्रदाता है। आपकी ID पढ़ना, उसे आपके चेहरे से मिलाना और लाइवनेस की पुष्टि करना जैसे चेक Sumsub के सुरक्षित सिस्टम में होते हैं।

आपकी निजता के लिए इसका मतलब:

• Arca वॉलेट ऐप में आपके पहचान दस्तावेज या तस्वीरें स्टोर नहीं करता। दस्तावेज जांच Sumsub संभालता है।
• Arca आपकी अनुमति के बिना निजी जानकारी साझा नहीं करता। पार्टनर सत्यापन मांगे तो पहले सहमति स्क्रीन दिखती है। अगर आप Deny टैप करते हैं, तो कुछ साझा नहीं होता।
• Arca परिणाम देखता है, विवरण नहीं। टीम को यह पता होता है कि आप सत्यापित हैं या नहीं, आपका पता या ID नंबर नहीं।

यह कहां मिलेगा

स्क्रीन के ऊपर गियर आइकन से Settings खोलें, Security तक स्क्रॉल करें और Identity Verification टैप करें।

ऊपर स्थिति बताती है कि आप कहां हैं:

• Not Verified — आपने अभी शुरू नहीं किया है।
• Pending — आपकी जानकारी समीक्षा में है।
• Verified — सभी सुविधाएं खुली हैं।
• Retry — पहली कोशिश में कुछ मेल नहीं हुआ। उसी स्क्रीन से साफ फोटो या अलग ID के साथ फिर कोशिश कर सकते हैं।
• Rejected — सत्यापन पूरा नहीं हो सका। मदद के लिए सपोर्ट से संपर्क करें।

आपको क्या चाहिए होगा

शुरू करने से पहले ये तैयार रखें:

• Government-issued ID — पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस या राष्ट्रीय पहचान कार्ड।
• Selfie photo — ऐप आपका चेहरा आपकी ID से मिलाता है।
• छोटा वीडियो — छोटा लाइवनेस चेक, यह पुष्टि करने के लिए कि सच में आप ही हैं।

सामान्य जांच के लिए कोई कागजी कार्रवाई, टैक्स फॉर्म या पते का प्रमाण नहीं चाहिए।

प्रक्रिया कैसे काम करती है

सत्यापन शुरू करें टैप करें। Arca ऐप के अंदर Sumsub के साथ सुरक्षित सत्र खोलता है। आप:

1. चुनेंगे कि कौन सी ID इस्तेमाल करनी है।
2. ID के आगे और पीछे की तस्वीरें लेंगे।
3. स्क्रीन पर दिख रहे संकेतों का पालन करते हुए सेल्फी या छोटा वीडियो लेंगे।
4. जमा करेंगे।

जमा करने के बाद Sumsub सब समीक्षा करके परिणाम Arca को भेजता है। इस दौरान ऐप में बने रहना जरूरी नहीं है।

कितना समय लगता है

• आमतौर पर कुछ मिनट। ज्यादातर जांच लगभग तुरंत होती हैं।
• 24 घंटे तक उन मामलों में जिन्हें मानव समीक्षा चाहिए।

Identity Verification स्क्रीन रीफ्रेश होने या खुलने पर ताजा स्थिति दिखाती है।

अगर जांच को फिर कोशिश चाहिए

अगर सत्यापन फिर कोशिश मांगकर लौटता है, तो स्थिति स्क्रीन छोटा कारण दिखाती है। Restart Verification टैप करें और फिर कोशिश करें। आम सुधार:

• ID फोकस में हो और कटी हुई न हो।
• सेल्फी और वीडियो के लिए अच्छी रोशनी वाला कमरा इस्तेमाल करें।
• समाप्त हो चुकी ID इस्तेमाल न करें।

अगर स्थिति Rejected है और कारण समझ नहीं आता, तो support@arcawallet.com पर ईमेल करें; टीम देख सकती है।

पार्टनर ऐप के साथ साझा करना

जब कोई कनेक्टेड ऐप पहचान प्रमाण मांगता है, Arca हैंडऑफ संभालता है:

1. ऐप आपके कनेक्शन (WalletConnect) के जरिए अनुरोध भेजता है।
2. Arca पार्टनर नाम वाली सहमति स्क्रीन दिखाता है।
3. आप देखते हैं कि क्या साझा हो रहा है और Continue टैप करते हैं, या मन बदलने पर Deny।
4. पार्टनर को स्वीकृत सत्यापन जवाब मिलता है।

कौन से पार्टनर के साथ आपने साझा किया है, यह देखने के लिए कभी भी Sharing History पर लौट सकते हैं।

छोटा सार

• सत्यापन वैकल्पिक है। Arca बिना इसके इस्तेमाल किया जा सकता है।
• पार्टनर चेकआउट या कनेक्टेड ऐप्स इसे मांग सकते हैं।
• आप Sumsub के जरिए एक बार सत्यापन करते हैं, और आपकी जानकारी निजी रहती है।
• हर बार आपकी मंजूरी के बाद ही सत्यापन पार्टनर ऐप्स से साझा होता है।