Verifique sua identidade

A verificação de identidade na Arca é opcional. Você pode abrir o app, criar uma carteira, guardar dólares, enviar pra outras carteiras e receber de qualquer pessoa sem passar por ela. Muitos usuários nunca precisam verificar.

Então por que fazer? Porque alguns recursos precisam saber quem você é antes de funcionar. Depois que você verifica, eles se desbloqueiam. E você só precisa fazer uma vez, mesmo entre os apps parceiros que normalmente pediriam a própria verificação.

Quando a verificação é necessária

Você vai ser convidado a verificar quando tentar fazer qualquer uma dessas coisas:

• Comprar dólares por um parceiro on-ramp. Parceiros são regulados, então podem pedir identidade antes de mover dinheiro do seu banco ou cartão pra sua carteira.
• Sacar dólares pra uma conta bancária. O parceiro que entrega dólares no seu banco ou app pode pedir identidade ou dados de destino no checkout.
• Usar certos apps parceiros. Quando você se conecta a outro app por QR code, o app pode pedir prova de identidade antes de te atender. A Arca cuida disso por você (mais sobre isso abaixo).

Todo o resto — guardar, enviar pra outra carteira, receber, depósitos e saques do SimpleFi — funciona sem verificação.

Verifique uma vez, use em todo lugar

Essa é a parte que a maioria dos apps de carteira não faz.

Num esquema tradicional, todo novo parceiro ou serviço que você cadastra pede uma nova verificação de identidade. Formulários diferentes, envios diferentes, esperas diferentes, toda vez.

A Arca faz diferente. Você verifica uma vez, dentro da Arca. Quando um app parceiro depois precisar de prova, a Arca te mostra uma tela de consentimento e, se você aprovar, compartilha de forma segura sua verificação existente com ele. Sem reenvio, sem repetir a selfie, sem ficar enviando documentos por aí.

Você pode ver com quem compartilhou em Settings > Security > Identity Verification, em Sharing History. O compartilhamento é sempre nos seus termos. Um app pedindo verificação não recebe automaticamente — você revisa o pedido e toca em Approve.

Privacidade: o que a Arca vê e o que não vê

A verificação é feita pela Sumsub, um provedor especializado de identidade. As checagens (ler seu documento, comparar com seu rosto, confirmar que você está presente) todas acontecem dentro do sistema seguro da Sumsub.

O que isso significa pra sua privacidade:

• A Arca não guarda seus documentos de identidade nem suas imagens. A foto do seu documento, selfie e vídeo nunca ficam nos servidores da Arca.
• A Arca nunca compartilha suas informações pessoais sem sua permissão. Quando um parceiro pede verificação, você vê a tela de consentimento primeiro. Se tocar em Close, nada é compartilhado.
• A Arca vê o resultado, não os detalhes. A equipe sabe se você está verificado ou não, não sabe seu endereço nem seu número de documento.

Onde encontrar

Abra Settings (ícone de engrenagem no topo da tela), desça até Security e toque em Identity Verification.

O status no topo te diz como você está:

• Not Verified (não verificado) — você ainda não começou.
• Pending (pendente) — seus dados estão em análise.
• Verified (verificado) — todos os recursos estão desbloqueados.
• Retry needed (precisa tentar de novo) — alguma coisa não bateu na primeira tentativa. Você pode tentar de novo na mesma tela com uma foto mais nítida ou um documento diferente.
• Rejected (rejeitado) — a verificação não foi concluída. Entre em contato com o suporte pra receber ajuda.

O que você vai precisar

Tenha isto pronto antes de começar:

• Documento oficial com foto — passaporte, carteira de motorista ou RG/documento nacional.
• Uma selfie — o app compara seu rosto com o do documento.
• Um vídeo rápido — uma checagem curta pra confirmar que é você mesmo.

Sem papelada, sem formulários fiscais, sem comprovante de residência pra verificação padrão.

Como o fluxo funciona

Toque em Start Verification. A Arca abre uma sessão segura com a Sumsub dentro do app. Você vai:

1. Escolher qual documento quer usar.
2. Tirar fotos da frente e do verso do documento.
3. Fazer a selfie ou o vídeo curto, seguindo as instruções na tela.
4. Enviar.

Depois que você envia, a Sumsub revisa tudo e manda um resultado de volta pra Arca. Você não precisa ficar no app enquanto isso acontece.

Quanto tempo leva

• Normalmente poucos minutos. A maioria das checagens é quase instantânea.
• Até 24 horas em casos que precisam de revisão humana.

Você recebe uma notificação quando o resultado sair. A tela Identity Verification sempre mostra o status atual.

Se precisar tentar de novo

Se sua verificação voltar pedindo uma nova tentativa, a tela de status mostra um motivo curto. Toque em Restart Verification e tente de novo. Ajustes comuns:

• Certifique-se de que o documento está em foco e não está cortado.
• Use um ambiente bem iluminado pra selfie e pro vídeo.
• Use um documento que não esteja vencido.

Se o status for Rejected e você não souber o motivo, escreva pra support@arcawallet.com e a equipe pode olhar com calma.

Compartilhar com um app parceiro

Quando um app ao qual você está conectado pede prova de identidade, a Arca faz a ponte:

1. O app manda um pedido pela sua conexão (WalletConnect).
2. A Arca mostra uma folha de consentimento com o nome do parceiro.
3. Você revisa o que está sendo compartilhado e toca em Share (ou fecha se mudar de ideia).
4. O parceiro recebe a confirmação do seu status de verificado.

Você pode revisitar Sharing History a qualquer momento pra ver com quais parceiros compartilhou.

Versão curta

• A verificação é opcional. Use a Arca sem ela.
• Você vai ser convidado quando tentar Buy, Withdraw pra banco ou usar um app parceiro que exige.
• Você verifica uma vez, pela Sumsub, e suas informações ficam privadas.
• Você pode compartilhar sua verificação com apps parceiros, só quando aprovar a cada vez.