Verificá tu identidad

La verificación de identidad en Arca es opcional. Podés abrir la app, crear una billetera, guardar dólares, enviarlos a otras billeteras y recibir de cualquiera sin pasar por esto. Muchos usuarios nunca necesitan verificarse.

¿Entonces por qué la harías? Porque algunos proveedores y apps conectadas pueden necesitar una prueba de que completaste un chequeo de identidad. Una vez que te verificás, Arca puede mostrar ese estado y, con tu consentimiento, compartirlo con proveedores compatibles.

Cuándo hace falta verificarse

Quizá te pidan verificarte cuando intentes hacer alguna de estas cosas:

• Comprar dólares a través de un proveedor on-ramp. Los proveedores están regulados, así que pueden pedir datos de identidad antes de mover dinero desde tu banco o tarjeta a tu billetera.
• Retirar dólares a una cuenta bancaria. El proveedor que entrega los dólares a tu banco o app de dinero puede pedir identidad o datos de pago en el checkout.
• Usar ciertas apps de proveedores. Cuando te conectás a otra app mediante un código QR, esa app puede pedir prueba de identidad antes de atenderte. Arca se encarga de esto por vos (más abajo te contamos).

Todo lo demás — guardar, enviar a otra billetera, recibir y usar SimpleFi dentro de la app — no empieza desde la pantalla Identity Verification.

Verificate una vez, usalo donde corresponda

Esta es la parte que la mayoría de las apps de billetera no hacen.

En un sistema tradicional, cada nuevo proveedor o servicio donde te registrás te pide una verificación nueva. Distintos formularios, distintas cargas, distintos tiempos de espera, cada vez.

Para proveedores compatibles, te verificás una vez dentro de Arca. Cuando un proveedor pide prueba de identidad más adelante, Arca muestra una pantalla de consentimiento. Si continuás, Arca comparte un token de verificación de Sumsub, y la pantalla de consentimiento enumera los datos disponibles para ese proveedor, incluido el estado de verificación, nombre legal, fecha de nacimiento y documentos de identidad.

Podés ver con quién compartiste en Settings > Security > Identity Verification, en Sharing History. Compartir siempre depende de vos. Una app que pide verificación no la recibe automáticamente: vos revisás la solicitud y tocás Continue.

Privacidad: qué ve Arca y qué no

La verificación la maneja Sumsub, un proveedor especializado en identidad. Los chequeos (leer tu documento, compararlo con tu cara, confirmar que estás en vivo) pasan todos dentro del sistema seguro de Sumsub.

Lo que esto significa para tu privacidad:

• Arca no guarda tus documentos de identidad ni imágenes en la app de la billetera. El chequeo de documentos lo maneja Sumsub.
• Arca nunca comparte tu información personal sin tu permiso. Cuando un proveedor pide verificación, ves la pantalla de consentimiento primero. Si tocás Deny, no se comparte nada.
• Arca ve el resultado, no los detalles. El equipo sabe si estás verificado o no, no cuál es tu dirección o número de documento.

Dónde encontrarla

Abrí Settings (ícono de engranaje arriba), andá a Security y tocá Identity Verification.

El estado arriba te dice cómo está la cosa:

• Not Verified (no verificado) — todavía no empezaste.
• Pending (pendiente) — tus datos están en revisión.
• Verified (verificado) — todas las funciones están desbloqueadas.
• Retry (reintentar) — algo no coincidió en el primer intento. Podés volver a intentar desde la misma pantalla con una foto más clara o un documento diferente.
• Rejected (rechazado) — la verificación no pudo completarse. Contactá al soporte para recibir ayuda.

Qué vas a necesitar

Tené esto listo antes de empezar:

• Un documento de identidad emitido por el gobierno — pasaporte, licencia de conducir o DNI.
• Una selfie — la app compara tu cara con la del documento.
• Un video corto — una prueba rápida de vida para confirmar que sos realmente vos.

Sin papeleos, sin formularios impositivos, sin comprobante de domicilio en la verificación estándar.

Cómo funciona la verificación

Tocá Start Verification (empezar verificación). Arca abre una sesión segura con Sumsub dentro de la app. Vas a:

1. Elegir qué documento querés usar.
2. Sacar fotos del frente y del dorso de tu documento.
3. Sacar una selfie o grabar un video corto, siguiendo las indicaciones en pantalla.
4. Enviar.

Después de enviar, Sumsub revisa todo y le manda el resultado a Arca. No hace falta que te quedes en la app mientras pasa.

Cuánto tarda

• Usualmente unos minutos. La mayoría de las verificaciones son casi instantáneas.
• Hasta 24 horas en casos que necesitan revisión humana.

La pantalla Identity Verification muestra el estado más reciente cuando se actualiza o cuando la abrís.

Si la verificación necesita otro intento

Si tu verificación vuelve pidiendo un reintento, la pantalla de estado muestra un motivo corto. Tocá Restart Verification (reiniciar verificación) y probá de nuevo. Arreglos comunes:

• Asegurate de que tu documento esté enfocado y entero, sin recortes.
• Usá una habitación bien iluminada para la selfie y el video.
• Usá un documento que no esté vencido.

Si el estado es Rejected y no estás seguro del motivo, escribí a support@arcawallet.com y el equipo puede revisarlo.

Compartir con una app de proveedor

Cuando una app a la que estás conectado pide prueba de identidad, Arca hace el traspaso:

1. La app manda un pedido a través de tu conexión (WalletConnect).
2. Arca muestra una hoja de consentimiento con el nombre del proveedor.
3. Revisás lo que se va a compartir y tocás Continue (o Deny si cambiás de opinión).
4. El proveedor recibe la respuesta de verificación aprobada.

Podés volver a Sharing History cuando quieras para ver con qué proveedores compartiste.

La versión corta

• La verificación es opcional. Usá Arca sin ella.
• Pueden pedírtela en checkouts de proveedores o en apps conectadas que la requieran.
• Te verificás una vez, a través de Sumsub, y tu información queda privada.
• Podés compartir tu verificación con apps de proveedores solo cuando lo aprobás cada vez.