মূল কনটেন্ট
সব গাইড আপনার identity verify করুন

আপনার identity verify করুন

Arca-তে identity verification কেন, কখন দরকার হয়, একবার করা কেন সুবিধাজনক, এবং আপনার তথ্য কীভাবে private থাকে।

Arca-তে identity verification optional। আপনি app খুলে wallet তৈরি করতে, dollars hold করতে, অন্য wallet-এ send করতে এবং কারও কাছ থেকে receive করতে পারেন verification ছাড়াই। অনেক user-এর কখনো verify করার দরকার হয় না।

তাহলে করবেন কেন? কারণ কিছু partner ও connected app proof চাইতে পারে যে আপনি identity check complete করেছেন। verify করলে Arca সেই status দেখাতে পারে এবং আপনার consent নিয়ে supported partners-এর সঙ্গে share করতে পারে।

কখন verification দরকার হয়

নিচের কাজগুলো করতে গেলে verify করতে বলা হতে পারে:

  • on-ramp partner দিয়ে dollars কিনতে। partner regulated, তাই bank বা card থেকে wallet-এ money move করার আগে identity information চাইতে পারে।
  • bank account-এ dollars withdraw করতে। আপনার bank বা money app-এ dollars পাঠানো partner checkout-এ identity বা payout information চাইতে পারে।
  • কিছু partner app ব্যবহার করতে। QR code দিয়ে অন্য app connect করলে app আপনাকে serve করার আগে identity proof চাইতে পারে। Arca এই অংশ আপনার জন্য handle করে, নিচে আরও বলা হয়েছে।

অন্য সব কাজ, যেমন hold করা, অন্য wallet-এ send করা, receive করা এবং app-এর ভিতরে SimpleFi ব্যবহার করা, Identity Verification screen থেকে শুরু হয় না।

একবার verify, অনেক জায়গায় ব্যবহার

এই অংশটাই বেশিরভাগ wallet app করে না।

traditional setup-এ নতুন partner বা service-এ sign up করলেই fresh identity check চাই। আলাদা form, আলাদা upload, আলাদা waiting period, প্রতিবার।

supported partners-এর ক্ষেত্রে Arca-র ভিতরে একবার verify করেন। পরে কোনো partner identity proof চাইলে Arca consent screen দেখায়। আপনি continue করলে Arca একটি Sumsub verification share token share করে, এবং consent screen ওই partner-এর জন্য available data দেখায়, যেমন verification status, legal name, date of birth এবং identity documents।

কার সঙ্গে share করেছেন তা Settings > Security > Identity Verification-এর Sharing History-তে দেখতে পারেন। sharing সবসময় আপনার terms-এ। কোনো app verification চাইলে automatic পায় না; আপনি request review করে Continue চাপেন।

Privacy: Arca কী দেখে, কী দেখে না

Verification handle করে Sumsub, একটি specialized identity provider। checks, যেমন ID পড়া, face match করা, liveness confirm করা, সব Sumsub-এর secure system-এর ভিতরে হয়।

আপনার privacy-র জন্য এর মানে:

  • Arca wallet app-এ আপনার identity documents বা images store করে না। document check Sumsub handle করে।
  • আপনার permission ছাড়া Arca personal information share করে না। partner verification চাইলে আগে consent screen দেখবেন। Deny চাপলে কিছু share হয় না।
  • Arca result দেখে, details নয়। team জানে আপনি verified কি না, আপনার address বা ID number কী তা নয়।

কোথায় পাবেন

Settings খুলুন, screen-এর ওপরের gear icon, Security পর্যন্ত scroll করুন, তারপর Identity Verification চাপুন।

ওপরে status দেখায় আপনি কোথায় আছেন:

  • Not Verified: এখনও শুরু করেননি।
  • Pending: আপনার details review হচ্ছে।
  • Verified: সব features unlocked।
  • Retry: প্রথমবার কিছু match করেনি। পরিষ্কার photo বা অন্য ID দিয়ে একই screen থেকে আবার চেষ্টা করতে পারেন।
  • Rejected: verification complete করা যায়নি। সাহায্যের জন্য support-এ যোগাযোগ করুন।

কী লাগবে

শুরু করার আগে এগুলো প্রস্তুত রাখুন:

  • Government-issued ID: passport, driver’s license বা national ID card।
  • Selfie photo: app আপনার face ID-এর সঙ্গে match করে।
  • Quick video: সত্যিই আপনি কি না confirm করার জন্য short liveness check।

standard check-এর জন্য paperwork, tax forms বা proof of address দরকার নেই।

Flow কীভাবে চলে

Start Verification চাপুন। Arca app-এর ভিতরে Sumsub-এর সঙ্গে secure session খুলবে। আপনাকে:

  1. কোন ID ব্যবহার করবেন তা বেছে নিতে হবে।
  2. ID-এর front ও back photo তুলতে হবে।
  3. on-screen prompt মেনে selfie বা short video তুলতে হবে।
  4. submit করতে হবে।

submit করার পরে Sumsub সব review করে result Arca-তে পাঠায়। এ সময় app-এ বসে থাকতে হবে না।

কত সময় লাগে

  • সাধারণত কয়েক মিনিট। বেশিরভাগ check near-instant।
  • ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে যদি human review দরকার হয়।

Identity Verification screen refresh হলে বা খুললে latest status দেখায়।

আবার চেষ্টা করতে হলে

verification retry চাইলে status screen ছোট reason দেখায়। Restart Verification চাপুন এবং আবার চেষ্টা করুন। common fixes:

  • ID focus-এ আছে এবং cropped নয় তা নিশ্চিত করুন।
  • selfie ও video-এর জন্য well-lit room ব্যবহার করুন।
  • expired নয় এমন ID ব্যবহার করুন।

status Rejected হলে এবং কারণ নিশ্চিত না হলে support@arcawallet.com-এ email করুন; team দেখে সাহায্য করতে পারে।

Partner app-এর সঙ্গে share করা

আপনি connected কোনো app identity proof চাইলে Arca handoff করে:

  1. app আপনার connection, WalletConnect, দিয়ে request পাঠায়।
  2. Arca partner name-সহ consent screen দেখায়।
  3. কী share হচ্ছে review করে Continue চাপুন, অথবা মত বদলালে Deny চাপুন।
  4. partner approved verification response পায়।

কোন partners-এর সঙ্গে share করেছেন তা দেখতে যেকোনো সময় Sharing History খুলতে পারেন।

সংক্ষেপে

  • verification optional। এটি ছাড়াও Arca ব্যবহার করতে পারেন।
  • partner checkout বা connected app চাইলে আপনাকে verify করতে বলা হতে পারে।
  • Sumsub দিয়ে একবার verify করেন, আর আপনার info private থাকে।
  • partner apps-এর সঙ্গে verification share করবেন শুধু আপনি প্রতিবার approve করলে।