Cómo Arca mantiene segura tu billetera
Protegé el acceso a tu billetera, revisá los pagos con seguridad y preparate para recuperar o eliminar la cuenta.
Actualizado
Arca combina opciones para recuperar el acceso, controles de destinatarios y pantallas de aprobación para reducir errores. Estas protecciones no pueden revertir una transferencia completada ni proteger una billetera después de que se compartió su clave privada, el secreto principal de la billetera.
Proteger el acceso a tu billetera
Arca no te entrega una frase de recuperación de 12 palabras. Tu billetera está vinculada al correo o a la cuenta de Google o Apple que elegiste al registrarte.
En un teléfono nuevo, instalá Arca y usá ese mismo método y esa misma cuenta para iniciar sesión. Otro correo o una cuenta distinta de Google o Apple puede abrir otra billetera. Protegé la cuenta con una contraseña segura, autenticación de dos factores cuando esté disponible, datos de recuperación actualizados y un teléfono bloqueado.
Si perdés esa cuenta de forma permanente, es posible que Arca no pueda restaurar tu billetera. Los usuarios avanzados pueden crear un respaldo separado desde Settings > Security > Keys & Recovery > Export key. Nunca compartas la clave, ni siquiera con el soporte de Arca.
Enviar dinero de forma segura
Arca revisa a los destinatarios antes de los envíos directos a una billetera y los pagos de Arca Pay. Si el destinatario tiene restricciones o el control no está disponible, Arca detiene el envío antes de mover los fondos y no crea una transferencia pendiente. No intentes evitar una restricción; si el control no está disponible temporalmente, esperá y volvé a intentarlo.
Antes de confirmar una transferencia, revisá el monto, el destinatario y la red. Para una dirección nueva, hacé una prueba con un monto pequeño. Por lo general, las transferencias confirmadas a una billetera no se pueden revertir, y soporte no puede aprobarlas ni revertirlas por vos.
Revisar solicitudes de apps conectadas
Conectar una app comparte la dirección pública de tu billetera, pero no mueve fondos. Las transacciones, firmas y permisos de tokens todavía necesitan tu aprobación en Arca.
Revisá la app, la acción, el monto, el destino, la red, las advertencias y el límite de gasto. Limitá el acceso a tokens cuando sea posible y rechazá cualquier solicitud que no hayas iniciado o no entiendas. Desconectar la app evita nuevas solicitudes de esa sesión, pero no deshace transacciones, firmas ni permisos de tokens anteriores.
Completar una actualización de la billetera de forma segura
Algunos usuarios que regresan deben completar We’re updating your Arca wallet. Mantené Arca abierta y no repitas un movimiento marcado como On its way. Si quedan fondos, usá Finish updating your wallet más adelante. Después, copiá tu dirección actual desde Receive antes de compartirla. Consultá Migración de la billetera y recuperación de fondos para ver los pasos.
Prepararte antes de eliminar tu cuenta
Eliminar tu cuenta borra tu acceso a Arca; no mueve tu saldo. Terminá la recuperación de la billetera y luego sacá los fondos o exportá y probá la clave. La eliminación de la cuenta es permanente.
Los hábitos más importantes son simples: protegé tu cuenta de inicio de sesión, leé cada aprobación, mantené tu clave en privado, usá la dirección actual de Receive y nunca repitas una transacción pendiente.