Retirá a tu banco

Cuando querés sacar dólares de Arca y llevarlos a una cuenta bancaria o a una app de dinero como Cash App, usá Withdraw. En la app empieza desde el mismo botón Send que se usa para transferencias entre billeteras, pero sigue otro camino.

Antes de empezar

Necesitás saldo suficiente para cubrir el monto que querés retirar.
El checkout del proveedor puede pedirte identidad o datos de destino antes de enviar el dinero a tu banco o app de dinero.

Paso 1: Abrí el menú Send

En la pestaña Wallet, tocá Send. Aparece un menú chico con dos opciones. Elegí Withdraw to bank account. La descripción debajo de esa opción dice: “Transfer dollars to your bank account, Cash App etc.”

Paso 2: Ingresá el monto

La pantalla Withdraw se abre con un campo de monto en dólares arriba. Escribí cuánto querés retirar. Si el monto supera tu saldo, la app muestra un error.

Paso 3: Elegí la moneda de destino

Tocá la fila Receive in para elegir una moneda. Arca muestra la lista de monedas y después revisa las cotizaciones de proveedores cuando elegís monto y moneda. Tu país suele aparecer junto al nombre de la moneda.

Paso 4: Elegí un proveedor

Arca usa proveedores para entregar dólares a cuentas bancarias. Vas a ver el nombre del proveedor, su logo y la comisión. Si hay más de un proveedor para tu moneda, tocá la fila Sell with para verlos todos y elegir la oferta que más te convenga.

Si no hay proveedores disponibles para la moneda elegida, la app te lo avisa. Podés elegir otra moneda o volver más tarde cuando haya más proveedores disponibles.

Paso 5: Continuá al proveedor

Tocá Continue to withdraw para revisar el paso al proveedor. En la pantalla siguiente, tocá Continue to {provider}, con el nombre del proveedor en el botón. Arca crea la orden y abre el checkout del proveedor en el navegador de tu teléfono.

En el sitio del proveedor, vas a:

Indicar a dónde deben ir los dólares, como datos bancarios, cuenta vinculada o Cash App, según el proveedor.
Revisar el monto y el tipo de cambio.
Enviar el retiro.

Seguí el checkout del proveedor hasta el final. Si el proveedor te devuelve a Arca, volvé a la app y aprobá la transferencia del retiro antes de considerar que el retiro quedó enviado.

Cuándo llega el dinero

El tiempo depende del proveedor, del país y del banco receptor. Rangos típicos:

Al instante o en pocos minutos para algunas redes bancarias y billeteras digitales compatibles.
De unas horas a un día hábil para rutas más lentas.

El proveedor puede mostrar el tiempo estimado en el checkout o en los detalles de la orden. Después de crear la orden, Arca actualiza Activity para que puedas seguir el estado desde la app.

Seguir el retiro

Abrí Activity y buscá la entrada Sell con el nombre y logo del proveedor. Tocala para ver los detalles de la orden, el estado y cualquier información de seguimiento que entregue el proveedor.

Si algo no sale bien

El proveedor rechaza la orden. Suele ser una revisión de cumplimiento. El proveedor explica el motivo y a veces pide una confirmación adicional.
El banco rechaza el depósito. Es raro, pero puede pasar si los datos de la cuenta son incorrectos o el banco tiene restricciones. El proveedor devuelve los fondos a tu saldo de Arca.
La orden parece trabada. Si el sitio del proveedor dice completado pero tu banco todavía no muestra el depósito, esperá el tiempo que te indicaron. Después contactá al proveedor desde su enlace de soporte o a Arca desde el formulario de feedback.

Consejos

Empezá con un retiro pequeño la primera vez que uses una moneda o un proveedor nuevo.
Revisá dos veces los datos bancarios que ingresás en el sitio del proveedor. Están fuera de Arca y no se pueden deshacer cuando el proveedor los acepta.
Tené a mano la entrada de Activity hasta que el dinero llegue al banco, así encontrás rápido el ID de la orden si necesitás consultar.