Retirar a tu banco
Retirá dólares mediante un proveedor disponible, compará la cotización y comisión, completá sus controles y seguí la orden en Activity.
Actualizado
Arca usa proveedores externos para convertir los dólares de tu billetera en un desembolso bancario. La disponibilidad, límites, comisiones, tipos de cambio, plazos, datos del desembolso y controles de identidad dependen del proveedor y pueden variar según el país y la moneda.
Precaución: No inicies un segundo retiro mientras el primero siga pendiente. Ambas solicitudes podrían completarse.
Arca prepara automáticamente la parte correspondiente a la billetera, por lo que no elegís un token ni una red.
Retirar a tu banco
- En la pestaña Wallet, tocá Send > Withdraw to bank account.
- Ingresá el monto. Tu saldo debe cubrirlo.
- Elegí una moneda de desembolso disponible. Si la tuya no aparece, esa ruta de retiro no está disponible en este momento.
- Tocá Sell with para comparar los proveedores disponibles. Revisá la cotización, la comisión y cualquier mensaje sobre límites.
- Tocá Continue to withdraw, confirmá el proveedor y abrí su proceso de pago.
- En el proceso del proveedor, revisá el monto, la moneda de desembolso, el tipo de cambio, la comisión y los datos bancarios. Completá los controles de identidad necesarios y seguí los pasos hasta enviar la orden.
Algunos proveedores te devuelven a Arca para aprobar la transferencia de la billetera que financia el retiro. Confirmá el monto y el ID de la orden antes de tocar Approve. El retiro no continuará si este paso no se completa.
Seguir el desembolso
La orden aparece como Sell en Activity. Abrila y usá Check status cuando esté disponible; la página del proveedor tiene la actualización más específica del desembolso bancario. Algunos retiros pueden tardar hasta dos horas, pero guiáte por el plazo de tu orden.
Si el desembolso se demora
- Actualizá Activity y revisá el estado del proveedor.
- Si la orden falló, venció, fue cancelada o reembolsada, confirmá su estado final antes de volver a intentarlo.
- Si el proveedor indica que la orden se completó pero no recibiste el desembolso bancario, contactalo con el ID de la orden y los datos del desembolso.
- Si Arca y el proveedor muestran información distinta, usá Settings > About > Share Your Feedback e incluí el ID de la orden. Nunca compartas una contraseña ni un código de inicio de sesión.
No inicies un segundo retiro mientras el primero siga pendiente, salvo que el proveedor confirme que el primero fue cancelado.