Saque para sua conta bancária
Saque dólares por um parceiro disponível, compare cotação e taxa, conclua as verificações necessárias e acompanhe o pedido em Activity.
Atualizado
A Arca usa parceiros externos para transformar os dólares da carteira em um depósito bancário. Disponibilidade, limites, taxas, câmbio, prazo, dados do depósito e verificações de identidade são definidos pelo parceiro e podem variar por país e moeda.
Cuidado: Não inicie outro saque enquanto o primeiro estiver pendente. As duas solicitações podem ser concluídas.
A Arca prepara automaticamente a parte da carteira, por isso você não escolhe token nem rede.
Saque para sua conta bancária
- Na aba Wallet, toque em Send > Withdraw to bank account.
- Digite o valor. Seu saldo precisa ser suficiente.
- Escolha uma moeda de recebimento disponível. Se a sua não estiver na lista, essa rota de saque não está disponível no momento.
- Toque em Sell with para comparar os parceiros disponíveis. Confira a cotação, a taxa e qualquer mensagem sobre limites.
- Toque em Continue to withdraw, confirme o parceiro e abra o checkout.
- No checkout do parceiro, confira o valor, a moeda de recebimento, o câmbio, a taxa e os dados bancários. Conclua qualquer verificação de identidade e siga as etapas até o pedido ser enviado.
Alguns parceiros levam você de volta à Arca para aprovar a transferência da carteira que financia o saque. Confirme o valor e o ID do pedido antes de tocar em Approve. O saque não continua se essa etapa não for concluída.
Acompanhe o depósito
O pedido aparece como Sell em Activity. Abra-o e use Check status quando essa opção estiver disponível; a página do parceiro traz a atualização mais específica sobre o depósito bancário. Alguns saques podem levar até duas horas, mas siga o prazo informado para seu pedido.
Se o depósito atrasar
- Atualize Activity e confira o status no parceiro.
- Se o pedido falhou, expirou, foi cancelado ou reembolsado, confirme o status final antes de tentar novamente.
- Se o parceiro informar que o pedido foi concluído, mas o depósito não aparecer no banco, fale com o parceiro e informe o ID do pedido e os dados do depósito.
- Se a Arca e o parceiro mostrarem informações diferentes, use Settings > About > Share Your Feedback e inclua o ID do pedido. Nunca compartilhe senha ou código de login.
Não inicie outro saque enquanto o primeiro estiver pendente, a menos que o parceiro confirme que ele foi cancelado.